Todos os produtos que vendemos estão cobertos por uma política de devolução de 14 dias. Se desejar devolver o produto em até 14 dias após o recebimento, envie um e-mail para:roddy@baichen.ltd, no qual você deve explicar o motivo da devolução e fornecer provas suficientes (como foto ou vídeo) quando necessário.
Após o envio do e-mail, devolva-nos o produto em novas condições. E, se possível, na embalagem original. Para proteger o produto contra danos durante o transporte, dobre-o cuidadosamente, como veio de fábrica, e coloque-o no saco plástico original ou similar e na caixa de papelão.
Assim que recebermos o(s) item(ns) em novas condições, emitiremos um reembolso da seguinte forma:
Se você estiver devolvendo o item porque ele não serviu e nós o recebermos em condições de novo, reembolsaremos com prazer o valor total da compra do item devolvido, excluindo as despesas de envio. (Não podemos reembolsar as despesas de envio porque pagamos à transportadora pela entrega do seu pacote e não podemos reaver esse dinheiro).
Se você estiver devolvendo o item devido a um atraso na entrega por parte da transportadora, se não puder utilizá-lo e os itens ainda estiverem na embalagem original, reembolsaremos o valor integral da compra dos itens devolvidos, excluindo as despesas de envio. Se a transportadora emitir um reembolso da taxa de envio (como quando o atraso na entrega foi culpa dela), repassaremos o reembolso a você com prazer.
Itens recebidos por nós danificados devido à embalagem inadequada serão cobrados com uma taxa de reposição de estoque de 30%, além das taxas de envio, antes de emitir um reembolso.
Não serão emitidos reembolsos para itens bons, não utilizados, devolvidos com carimbo postal após 14 dias da data de recebimento.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não será cobrada nenhuma reposição de estoque dos consumidores pela devolução do produto.