Todos os produtos que vendemos estão cobertos por uma política de devolução de 14 dias. Se desejar devolver o produto no prazo de 14 dias após recebê-lo, envie um email para:roddy@baichen.ltd, no qual você deverá explicar o motivo da devolução e fornecer provas suficientes (como foto ou vídeo) quando necessário.
Depois de enviar o e-mail, devolva-nos o produto em estado novo. E se possível, na embalagem original. Para proteger o produto contra danos durante o transporte, dobre-o com cuidado, da maneira como foi dobrado na fábrica, e coloque-o no saco plástico e caixa original ou similar.
Assim que recebermos o(s) item(s) em novas condições, teremos prazer em emitir um reembolso da seguinte forma:
Se você estiver devolvendo o item porque ele não coube e recebermos o item em novas condições, teremos o prazer de reembolsar o preço total de compra do item devolvido, excluindo despesas de envio. (Não podemos reembolsar as despesas de envio porque pagamos à transportadora pela entrega do seu pacote e não podemos recuperar esse dinheiro).
Se você estiver devolvendo o item devido ao atraso na entrega pela transportadora, não puder usá-lo e os itens ainda estiverem na embalagem original, reembolsaremos o preço total de compra dos itens devolvidos, excluindo despesas de envio. Se a transportadora emitir um reembolso pela taxa de envio (como quando o atraso na entrega foi culpa dela), teremos prazer em repassar o reembolso a você.
Os itens recebidos por nós danificados devido à embalagem inadequada serão cobrados uma taxa de reabastecimento de 30%, além das taxas de envio, antes de emitir um reembolso.
Nenhum reembolso será emitido para itens bons, não utilizados e devolvidos com carimbo postal após 14 dias a partir da data de recebimento.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não há reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolução do produto.