Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Esta garantia limitada fornecida pelo fabricante não afeta de forma alguma uma garantia estatutária potencial fornecida por lei.
Todos os defeitos relacionados à qualidade em itens vendidos diretamente pela Baichen ou pelos revendedores autorizados da Baichen são cobertos por uma garantia extensiva, a partir da data da compra.
A garantia limitada da Baichen é restrita ao país de compra.A garantia limitada é anulada em itens levados para fora do país em que foram originalmente comprados ou enviados diretamente de uma compra on-line autorizada.
Reivindicações de garantia relacionadas à qualidade em compras feitas por meio de distribuidores e varejistas autorizados da Baichen são tratadas por meio da Baichen.
Para reivindicações de garantia relacionadas à qualidade, os itens serão substituídos por um novo modelo de igual valor, quando disponível.caso contrário, um novo item será enviado.
As garantias em todas as substituições seguem o mesmo prazo de garantia do item original com defeito ou 3 meses após a substituição, o que for mais longo.As garantias dos produtos são anuladas após terem sido totalmente reembolsadas.
Processo:
● O comprador deve fornecer prova de compra suficiente
● Baichen deve documentar o que acontece quando os compradores resolvem o problema do produto
● O número de série do item defeituoso e/ou prova visível descrevendo o defeito são necessários
● Pode ser necessário devolver um item para inspeção de qualidade
Prova de compra válida:
● Número do pedido de compras on-line feitas por meio da Baichen ou revendedores autorizados da Baichen
● Fatura de venda
● O recibo de venda datado de um revendedor Baichen autorizado que mostra uma descrição do produto junto com seu preço
Observe que mais de um tipo de comprovante de compra pode ser necessário para processar uma reivindicação de garantia (como o recebimento da transferência de dinheiro e a confirmação do endereço para o qual o item foi originalmente enviado).
As reivindicações de garantia para defeitos do produto expiram 30 dias após a abertura de uma reivindicação de garantia.Não é possível processar uma reivindicação de garantia para itens que expiraram o período de garantia original ou o período de solicitação de reivindicação de garantia de 30 dias, o que for mais longo.
Os portes de envio devem ser suportados pelo comprador nas seguintes situações:
● Devolução de produtos por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado
● Reivindicações de garantia em itens adquiridos fora do país original de compra
● Itens devolvidos alegadamente com defeitos, mas considerados pelo controle de qualidade da Baichen em condições de funcionamento
● Devolução de itens defeituosos em remessa internacional
● Custos associados a devoluções não autorizadas (quaisquer devoluções feitas fora do processo de garantia aprovado)
Não Coberto Pela Garantia:
● Produtos sem prova de compra suficiente
● Produtos perdidos ou roubados
● Itens que expiraram o período de garantia
● Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)
● Produtos gratuitos
● Reparos por terceiros
● Danos de fontes externas
● Danos por uso indevido de produtos (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, água, operação inadequada de dispositivos)
● Compras de revendedores não autorizados
A Baichen não é responsável por:
● Perda de dados decorrente do uso de produtos Baichen
● Devolução de itens pessoais enviados para Baichen
Ao devolver itens com uma etiqueta de remessa pré-paga fornecida pela Baichen, a Baichen assume a responsabilidade por qualquer dano ou perda ocorrido durante o transporte.Ao devolver itens por problemas de não qualidade, o comprador assume a responsabilidade por qualquer dano ou perda ocorrido durante o transporte.A Baichen não fornece reembolso para itens danificados em trânsito por reclamações de garantia relacionadas à não qualidade.